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La presente Informativa sulla Privacy descrive in che modo ("laundrylocker", "noi", "ci" o "nostro"), gestisce i Dati Personali relativi, raccolti tramite le nostre proprietà digitali associate alla presente Informativa sulla Privacy, compreso il nostro sito web (www.laundrylocker.it - www.laundrylocker.it/dire), (collettivamente, il "Servizio") e altre attività descritte nella presente Informativa sulla Privacy.. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e trattiamo in altro modo i Dati Personali dei nostri titolari di account registrati, di chi acquista   senza account e di chi naviga nel Servizio ("utenti"). Nella presente Informativa sulla Privacy, spieghiamo anche i diritti delle persone interessate dal trattamento dei dati in relazione ai loro Dati Personali, compreso il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento che effettuiamo. Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, l'espressione "Dati Personali" ha il significato indicato nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), ossia qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (l'"interessato").Quali informazioni raccogliamo

Per fornire e migliorare i nostri articoli e servizi, raccogliamo i Dati Personali dell'utente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Di seguito sono riportati i tipi di Dati Personali che raccogliamo:

Informazioni fornite dall'utente

Quando crea un account, naviga nel Servizio, effettua un ordine, al momento dell'acquisto, ci contatta direttamente o utilizza in altro modo il Servizio, l'utente fornisce tutte o alcune delle seguenti informazioni:

Account e profilo

Raccogliamo il numero di telefono e/o l'indirizzo email dell'utente come credenziali di accesso al suo account e assegniamo un numero di identificazione dell'utente ("UID") al suo account. Se l'utente sceglie di registrarsi o accedere tramite servizi esterni di terze parti, come Facebook o Google, possiamo raccogliere la foto del profilo, il nome utente e/o l'indirizzo email associati al fornitore di servizi di terze parti pertinente. Raccogliamo anche le informazioni del profilo dell'utente, le impostazioni dell'account e le preferenze nel tuo account .

Acquisti

Raccogliamo dati relativi agli ordini effettuati dall'utente sul Servizio (ad esempio, ID transazione, cronologia transazioni), i dati di pagamento necessari per completare la transazione (ad esempio, il numero di carta di pagamento o altri dati di pagamento di terze parti necessari per il pagamento, l'indirizzo di fatturazione), le informazioni fornite dall'utente per le dimensioni dell'articolo, la conferma del soddisfacimento del requisito di età minima per determinati articoli, l'indirizzo, il punto di raccolta/deposito stabilito, e i dati di contatto del destinatario (ad esempio, nome, numero di telefono). Raccogliamo anche la regione dell'utente in base al Paese/regione.

Attività di assistenza clienti

Informazioni quando l'utente ci contatta

Chat

Contenuti generati dall'utente

Partecipazione a promozioni ed eventi

Altri dati

Informazioni raccolte automaticamente

Per migliorare l'esperienza dell'utente con il Servizio e supportare le altre finalità per le quali raccogliamo i Dati Personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, elaboriamo automaticamente informazioni sull'utente, sul suo computer o dispositivo mobile, sulle sue interazioni con il Servizio e le nostre comunicazioni nel tempo, ad esempio:

Dati del dispositivo

Informazioni sull'utilizzo del Servizio

Dati sulla posizione generale

Dati dei cookie

Informazioni pubbliche , fonti pubbliche e titolari dei diritti

I nostri processori di pagamento

Rifiutare di fornire informazioni

Abbiamo bisogno di raccogliere Dati Personali per fornire determinati servizi. Se l'utente non fornisce le informazioni necessarie, non ci è possibile fornire il Servizio. Altre informazioni sono facoltative, ma senza di esse la qualità dell'esperienza dell'utente con il Servizio potrebbe essere compromessa.

Esigenze contrattuali

Quando l'utente utilizza, si registra o accede al Servizio, trattiamo i Dati Personali come necessario per l'esecuzione dei contratti stipulati dall'utente con noi (come i nostri termini di utilizzo e di uso ), se l'utente ha la capacità legale di stipulare un contratto applicabile.

Quando trattiamo i Dati Personali forniti dall'utente necessari per l'esecuzione di un contratto, l'utente ha il diritto di trasmettere tali Dati a un altro responsabile del trattamento dei dati. 

Creazione e manutenzione dell'account

Raccoglieremo informazioni dai servizi dei social media se l'utente sceglie di registrarsi o accedere al Servizio utilizzando tale servizio di terze parti.

Ordini e consegna di articoli e servizi

Forniamo i risultati della ricerca e le inserzioni di articoli non personalizzati che l'utente potrebbe voler acquistare laddove strettamente necessario per fornire il Servizio

Concorsi, eventi, promozioni, sondaggi, omaggi o lotterie

La partecipazione a tali lotterie e concorsi è volontaria. Consigliamo all'utente di leggere le norme e le altre informazioni pertinenti per ogni lotteria e concorso a cui partecipa.

Assistenza clienti

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni come quelle relative ad account e profilo, chat con partner commerciali, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, acquisti e utilizzo dei Servizi.

Per comunicare con l'utente

Mantenere le autorizzazioni per l'invio di messaggi

Sicurezza di laundrylocker.it laundrylocker.it/dire

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni come quelle relative ad account e profilo, chat con partner commerciali, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione (ad esempio, l'indirizzo IP), informazioni dei fornitori di dati, informazioni provenienti dai nostri processori di pagamento, acquisti, informazioni sull'utilizzo del Servizio e contenuti generati dall'utente.

Pubblicazione di contenuti generati dall'utente

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni tra cui contenuti generati dagli utenti, informazioni sull'utilizzo del Servizio, account e profilo.

Interazione con altri utenti

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni tra cui contenuti generati dagli utenti, informazioni sull'utilizzo del Servizio, account e profilo.

Interessi legittimi

Laddove non esista un contratto legalmente vincolante o laddove il trattamento non sia strettamente necessario, possiamo avvalerci degli interessi legittimi per trattare i Dati Personali dell'utente per le finalità sopra descritte.

Ci avvaliamo degli interessi legittimi (i nostri, dell'utente o di terzi) quando su questi non prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

L'utente ha il diritto di opporsi e di richiedere una limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali basato sugli interessi legittimi.

Consigliare contenuti e articoli (ad esempio elenchi di articoli e termini di ricerca) che potrebbero essere di interesse per l'utente, laddove non strettamente necessario per fornire il Servizio all'utente.

Ulteriori informazioni sui vari criteri utilizzati per suggerire contenuti e articoli all'utente e su come modificare o influenzare tali consigli sono disponibili qui.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

È nel nostro interesse offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del Servizio.

·         Gli utenti hanno interesse a scoprire articoli/notifiche/ricerche che potrebbero essere interessanti e significativi per loro.

·       I partner commerciali hanno interesse a raggiungere un pubblico più pertinente, perché questo potrebbe comportare un aumento dei ricavi.

·      Attività ed eventi promozionali, che possono essere personalizzati

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

·       È nel nostro interesse commerciale proporre concorsi, lotterie o altre promozioni interessanti per gli utenti potenziali ed effettivi del Servizio.

·         È nell'interesse degli utenti potenziali ed effettivi interessati a partecipare a un concorso, una lotteria o altra promozione.

·         È nel nostro interesse offrire agli utenti del Servizio un'esperienza personalizzata.

·         Gli utenti hanno interesse a scoprire promozioni che potrebbero essere interessanti e significative per loro.

·      Invio di messaggi di marketing

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

·      È nel nostro interesse commerciale inviare messaggi che potrebbero promuovere il Servizio.

·         È nell'interesse degli utenti che hanno espresso la volontà di ricevere materiali di marketing (e che non hanno successivamente indicato il contrario).

·         È nel nostro interesse offrire agli utenti del Servizio un'esperienza personalizzata.

·         Gli utenti hanno interesse a ricevere messaggi di marketing che potrebbero essere interessanti e significativi per loro.

·         Garantire la sicurezza della piattaforma

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, chat con partner commerciali, attività di assistenza clienti, dati dei dispositivi, dati generali sulla posizione (ad esempio, indirizzo IP), informazioni ricevute da fornitori di dati, responsabili dei pagamenti, autorità pubbliche nel SEE e in Svizzera, fonti pubbliche e titolari di diritti, informazioni ottenute quando l'utente ci contatta, acquisti, informazioni sull'utilizzo del Servizio e contenuti generati dall'utente.

Gestire reclami degli utenti e richieste sui diritti degli interessati

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo e acquisti.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

·         È nel nostro interesse commerciale fornire un Servizio che soddisfi le aspettative dei nostri utenti in relazione all'esercizio dei loro diritti.

·         È nell'interesse degli utenti ricevere un servizio che soddisfi le loro aspettative in relazione all'esercizio dei loro diritti.

·        

Laddove applicabile per la difesa o l'esercizio di rivendicazioni legali, possiamo trattare le seguenti categorie di Dati Personali dell'utente: account e profilo, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione (ad esempio, l'indirizzo IP), informazioni provenienti da autorità pubbliche nel SEE e in Svizzera, fonti pubbliche e titolari dei diritti, e acquisti.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

·         È nel nostro interesse commerciale tutelare i nostri diritti e interessi legali.

·         È nell'interesse di terze parti tutelare i loro diritti e interessi legali.

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Consenso dell'utente

Trattiamo i Dati Personali per le finalità descritte di seguito previo consenso dell'utente. L'utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento basato sul suo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità del trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della revoca. Per esercitare i diritti dell'utente, visitare la sezione "Diritti e scelte dell'utente" della presente Informativa sulla Privacy.

Fornitori di servizi

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con terze parti che forniscono servizi per nostro conto o ci aiutano a gestire il Servizio. I servizi forniti da queste terze parti includono hosting, tecnologia informatica, assistenza clienti, distribuzione di contenuti, invio di email, evasione e consegna degli ordini, marketing e analisi dei siti web. Imponiamo a questi fornitori di servizi di utilizzare i Dati Personali solo se necessario per eseguire i servizi o adempiere agli obblighi legali applicabili.

Fornitori di servizi di pagamento

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con i nostri fornitori di servizi di pagamento secondo necessità per completare i pagamenti, elaborare le controversie e/o i rimborsi.

Partner per la pubblicità e l'analisi

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con società di pubblicità, marketing e analisi di terze parti per le finalità pubblicitarie e analitiche basate sugli interessi descritte nella nostra Informativa sui Cookie e sulle Tecnologie Simili.

Terze parti indicate dall'utente

Condividiamo i Dati Personali dell'utente con terze parti qualora l'utente ci abbia fornito istruzioni o il proprio consenso e laddove abbiamo una base giuridica per farlo. Condividiamo i Dati Personali necessari per i servizi richiesti dall'utente con terze parti indicate da quest'ultimo. Ad esempio, quando l'utente sceglie di condividere un link alla scheda di un articolo Temu tramite un servizio di social media di terze parti. Tenere presente che, quando si utilizzano siti o servizi di terze parti, i loro termini e le loro informative sulla privacy regoleranno l'utilizzo di tali siti o servizi.

Diritti e Scelte dell'Utente

Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di ottenere da noi la conferma dell'eventuale trattamento dei suoi Dati Personali e, in caso affermativo, ha il diritto di accedere ai Dati Personali e a determinate informazioni sul trattamento.

Diritto di cancellazione

L'utente ha il diritto di richiedere l'eliminazione dei Dati Personali da noi conservati senza indebito ritardo se e nella misura in cui i Dati Personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati trattati, l'utente ha ritirato il consenso su cui si basa il trattamento e in assenza di altri motivi legali per il trattamento. Inoltre, cancelleremo i Dati Personali dell'utente nei seguenti casi: l'utente rifiuta il trattamento e non sussistono motivi legittimi per proseguire, i Dati Personali sono stati trattati in modo illecito o devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo legale nell'UE o nello Stato membro cui siamo soggetti.

È possibile eliminare definitivamente il proprio account in qualsiasi momento qualora non si desideri più utilizzare il Servizio.

Diritto di rettifica

L'utente ha il diritto di richiedere la correzione di suoi Dati Personali inesatti che conserviamo. L'utente può modificare le informazioni del suo profilo in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.

Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente ha il diritto di richiedere di limitare il trattamento dei propri Dati Personali in una delle seguenti circostanze: (i) se i Dati Personali sono inesatti, il loro trattamento può essere limitato per il periodo di tempo necessario per verificarne l'accuratezza; (ii) se il trattamento è illegale e l'utente si oppone alla cancellazione dei propri Dati Personali, può invece richiedere una limitazione del trattamento; (iii) e non abbiamo più bisogno dei Dati Personali, ma l'utente ci richiede di conservarli per poter presentare o difendere un reclamo legale; (iv) se l'utente si è opposto al trattamento dei propri Dati Personali, ma disponiamo in un interesse legittimo per trattarli e l'utente è in attesa della conclusione della nostra valutazione degli interessi legittimi.

Diritto alla portabilità dei Dati

L'utente ha il diritto di richiedere la fornitura dei Dati Personali che ci ha fornito e che lo riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da computer. Ciò si applica quando il trattamento si basa sul consenso o su esigenze contrattuali e viene eseguito con mezzi automatizzati. Inoltre, l'utente ha il diritto di far trasmettere i Dati Personali direttamente da un titolare del trattamento a un altro, laddove tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione

L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla sua particolare situazione, al nostro trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, compresa la profilazione, che si basa su un'attività svolta da noi nell'interesse pubblico o su un interesse legittimo. Non tratteremo più i Dati Personali in caso di tale obiezione, a meno che non possiamo dimostrare basi legittime convincenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente o al fine di istituire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Diritto di opposizione (marketing diretto)

Quando trattiamo i Dati Personali per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione relativa a tale marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati Personali per questo scopo.

Diritto di revoca del consenso

L'utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi Dati Personali in qualsiasi momento, laddove il trattamento si basi sul suo consenso. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità del trattamento in base al consenso prima della revoca.

Diritto di opporsi/negare il consenso al processo decisionale individuale automatizzato

L'utente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione quando si basa esclusivamente su un trattamento automatizzato (ovvero un'operazione eseguita senza alcun intervento umano), se produce effetti legali (ovvero influisce sui diritti legali dell'utente) o se influisce in modo significativo sull'utente in modo analogo (ad esempio, influisce in modo significativo sulle condizioni finanziarie dell'utente o sulla sua capacità di accedere ad articoli o servizi essenziali) o di negare il trattamento dei Dati Personali quando si basa su un processo decisionale automatizzato. Noi non prendiamo decisioni esclusivamente sulla base di processi automatizzati che producono un effetto legale o che influiscono significativamente in modo analogo sulle persone.

Diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso la nostra autorità di controllo principale, la Commissione per la Protezione dei Dati o la sua autorità di controllo locale.

Tali diritti possono essere limitati, ad esempio nel caso in cui l'adempimento della richiesta sui diritti dell'interessato rivelasse Dati Personali di un'altra persona, qualora l'esercizio di tali diritti violi i diritti di una terza parte (inclusi i nostri diritti) oppure se la richiesta dell'utente riguarda informazioni che siamo obbligati a conservare per legge o per determinate ragioni di interesse pubblico. Le esenzioni pertinenti sono incluse sia nel GDPR sia nella pertinente normativa di attuazione locale.

L'utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti inviando una richiesta tramite il nostro modulo contatto dedicato alle richieste degli interessati oppure contattandoci mediante le informazioni riportate in basso. Non discrimineremo l'Utente per aver esercitato uno di questi diritti. In determinate circostanze, prima di fornire una risposta concreta alla richiesta, dovremo raccogliere informazioni aggiuntive dall'utente per verificare la sua identità. L'Utente può anche incaricare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto allo scopo di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che l'utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo dover verificare direttamente l'identità dell'utente.

Opt-out dalle comunicazioni di marketing

Per gestire le preferenze dell'utente relative alle comunicazioni di marketing o la rinuncia alle stesse, è possibile intraprendere una delle seguenti azioni:

·    Offerte promozionali via email. Se non si desidera ricevere email relative a promozioni o offerte speciali, è possibile seguire le opzioni di annullamento dell'iscrizione riportate in fondo a ogni email per non ricevere più email di marketing diretto. L'utente può anche scegliere di non ricevere messaggi promozionali tramite email

·      Offerte promozionali sui dispositivi mobili. Quando l'utente ci fornisce il suo numero di telefono e acconsente a ricevere messaggi per scopi di marketing, gli invieremo alcuni avvisi di marketing tramite SMS. Si applicano le tariffe standard per dati e messaggi. Se l'utente non desidera più ricevere avvisi di marketing su dispositivo mobile da parte nostra, può seguire le istruzioni fornite in questi messaggi. L'utente può anche scegliere di non ricevere messaggi promozionali tramite SMS nel menu . L'utente può continuare a utilizzare laundrylocker.ir/dire laundrylocker.it anche se non autorizza le offerte promozionali per dispositivi mobili.

Modifica delle impostazioni di cookie e tecnologie simili La maggior parte dei browser consente di rimuovere o rifiutare i cookie. Per farlo, seguire le istruzioni nelle impostazioni del browser. Molti browser accettano i cookie automaticamente fino a quando non si modificano le impostazioni. Se si imposta il browser per disabilitare i cookie, il Servizio potrebbe non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie simili, incluso come vedere quali cookie e tecnologie simili sono stati impostati sul browser e come gestirli ed eliminarli, visitare il sito https://www.allaboutcookies.org. È inoltre possibile configurare il dispositivo in modo da impedire il caricamento delle immagini e il funzionamento di web beacon.

Sicurezza e conservazione dei Dati

La sicurezza dei Dati Personali dell'utente è importante per noi. Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i Dati Personali dell'utente da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e/o distruzione. Inoltre, per gestire le informazioni della carta di credito dell'utente, seguiamo lo standard di sicurezza PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Tuttavia, il rischio per la sicurezza è insito in tutte le tecnologie Internet e informatiche.

Conserviamo i Dati Personali per tutto il tempo necessario per adempiere agli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy, compresi la fornitura del Servizio, il rispetto degli obblighi legali o la protezione dei nostri interessi o di quelli altrui. Decidiamo per quanto tempo abbiamo bisogno delle informazioni caso per caso. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i Dati Personali, consideriamo fattori quali la quantità, la natura e la sensibilità dei Dati Personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei Dati Personali, gli scopi per i quali trattiamo i Dati Personali dell'utente e se possiamo raggiungere tali scopi tramite altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili. Quando non abbiamo più bisogno dei Dati Personali che abbiamo raccolto sull'utente per tali scopi, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Il periodo di tempo durante il quale conserviamo i Dati Personali dell'utente è generalmente determinato dal tempo necessario per fornire all'utente il Servizio e l'assistenza clienti. In alcune circostanze, è necessario conservare i Dati Personali dell'utente per periodi più lunghi al fine di adempiere agli obblighi di legge, come descritto più in dettaglio nella precedente sezione ". In determinate situazioni, ciò comporterà la conservazione di alcuni Dati Personali dopo l'eliminazione dell'account.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy. Informeremo l'utente di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy pubblicando un avviso sul Servizio o con altri mezzi. Si consiglia di leggere regolarmente la presente Informativa sulla Privacy per essere sempre informati sulle nostre pratiche relative alla privacy.

Contattaci

In caso di domande o commenti in merito alla nostra Informativa sulla Privacy o ai termini menzionati, è possibile contattarci in qualsiasi momento:

·       Inviare un'email al Responsabile della Protezione dei Dati  all'indirizzo patrizialaundry@gmail.com ;

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo

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