TERMINI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA 

1- INTRODUZIONE:  

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questo Sito Web esposte in questa sezione hanno validità generale e  regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Laundrylocker (“Piattaforma”) gestita da Lavanderia Patrizia Dodaro (“Laundrylocker”, “noi”, “ci”).Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento. 

2- INFORMATIVA SULLA PRIVACY

3- Accesso e Registrazione

Per utilizzare la Piattaforma, è necessario registrarsi creando un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e delle attività svolte tramite di esso.

4. Utilizzo della Piattaforma

Accedendo alla Piattaforma, accetti di utilizzarla in modo lecito, evitando attività fraudolente, danneggiando il sistema o violando le normative locali o nazionali.

Durante il processo di creazione di ogni ordine, il Cliente Finale è tenuto ad accettare i Termini e Condizioni . Questa accettazione è obbligatoria per procedere con l’ordine. Se il Cliente Finale non accetta i Termini e Condizioni , l’ordine non potrà essere creato e quindi non verrà elaborato.L’accettazione avviene tramite una casella di spunta (“checkbox”) che il Cliente deve selezionare durante il processo di conferma dell’ordine. Questo garantisce che il Cliente sia consapevole e accetti le regole e le responsabilità specifiche nella gestione del proprio ordine.

5. Pagamenti e Accreditamenti

I pagamenti per i servizi offerti tramite la Piattaforma vengono gestiti direttamente dalle Lavanderia Patrizia Dodaro  attraverso metodi di pagamento sicuri, come carte di credito, debito e tessere prepagate.

6. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, software, video, audio e altri materiali multimediali, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà di Lavanderia Patrizia Dodaro È vietato qualsiasi uso non autorizzato di tali contenuti.

7. Clausole di Limitazione della Responsabilità

Lavanderia Patrizia Dodaro non sono responsabili per:

• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzioni programmate o problemi tecnici.
• Ritardi o problemi legati all’esecuzione delle lavorazioni, se non concordato con la /il Cliente.
• Indicazioni errate fornite dal Cliente Finale.
• Difetti di packaging o pieghe di confezionamento.
• Danni causati da agenti atmosferici durante il trasporto e il deposito per situazioni al di fuori del controllo di Lavanderia Patrizia Dodaro, come azioni del cliente , problemi tecnici esterni, calamità naturali o altre circostanze imprevedibili.
• Manleva il Cliente si impegna a manlevare quando ci siano accordi tra le parti su lavorazioni aggiunte alle tradizionali o di cui l esito professionale non viene garantito, e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti,  partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge. Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su questo Sito Web Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno , è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o

8. Diritto di Recesso

A meno che non ricorra un’eccezione, il Cliente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, il Cliente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso inviando una comunicazione scritta a patrizialaundry@gmail.com 

Eccezioni e limitazioni al diritto di recesso

Non sussiste diritto di recesso da contratti:

• Lavorazioni  ultimate o in fase di lavorazione alla data della richiesta di recesso;

• Capi di particolare pregio con un valore superiore a euro 400,00 se non specificato nell ordine;

Manleva L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge. Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su questo Sito Web Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione.

Effetti del recesso

Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti , ai Clienti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso. Il rimborso avviene  entro 14 giorni dal giorno in cui , Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Risoluzione delle controversie

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole . Il Cliente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare  patrizialaundry@gmail, includendo una breve descrizione e il riferimento dell ordine .Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua fornendo fornendo soluzioni adeguate come rimborsi o ri-lavaggi gratuiti, a seconda della natura del reclamo.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i clienti.

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online. Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile 

Modifica dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti. Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro. L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall accordo.

• Elezione di Domicilio e Foro Competente: Il Cliente elegge domicilio all’indirizzo del locker indicato per la riconsegna dei capi trattati. Per qualsiasi controversia, il Foro competente è esclusivamente quello di Cosenza
• Dichiarazione di Conformità:  Lavanderia Patrizia Dodaro  si impegna a rispettare tutte le leggi e le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, inclusi il GDPR, il Codice del Consumo, e il D.lgs. 70/2003 sul Commercio Elettronico.

  garantiscono che tutti i servizi offerti attraverso la Piattaforma sono conformi alle leggi e alle normative italiane ed europee applicabili, inclusi il GDPR, il Codice del Consumo, e il D.lgs. 70/2003 sul Commercio Elettronico.